弥补企业招聘中结构化面试的缺陷

在评价人力资源质量的过程中，情况往往是特别设定的。在许多情况下，被评估者可能已经熟悉结构化问题内容和结构化评估程序，因此这种答案往往具有欺骗性。被评估者对问题的回答和人格表现不一定真实可信，往往很难鉴别被评估者的人格品质是否真正符合企业的要求，从而最终的招聘结果往往会有偏差。那么，如何真正了解被考核人的人格品质，从而招聘到真正与企业相应岗位要求相匹配的人力资源呢？让被评估的人参做罗夏墨迹测验是比较好的方法。

罗夏墨迹测验开始前，需要人力资源专家根据拟招聘岗位的要求和企业的文化特点，精心设计一套罗夏墨迹介质。一般由10张精心制作的墨迹图组成，其中7张是墨迹图，3张是彩色墨迹图，因此得名罗夏墨迹测验。同时规定了这些图片出现在被评估者面前的顺序。评估者的问题简单而开放，例如：“这看起来像什么？”“这可能是什么？”“这让你想起了什么？”一般情况下，在答题过程中，考官应重点记录以下内容或信息：

(1)反应声明；

(2)每张图片出现到第一反应开始所需的时间；

(3)反应之间的停顿时间长；

(4)对每张图片反应所需的总时间；

(5)受试者的附带行为和其他重要行为等。

罗夏墨迹测验的目的是归纳被试的思维特点、判断风格、生活经历、情绪、人格倾向等深层次的品质和人格。通过考生无意识的、自由的表达，让考生露出自己真实的心理，而不是像结构化面试那样，能够投考生的所好，掩盖自己真实的想法和特点。因为他(她)在讲述画面中的故事时，已经将自己的心态投射到了情境中。

罗夏墨迹测验是最著名的投射人格测验。所谓投射法，就是让被试通过一定的媒介建立自己的想象世界，在无拘无束的情境下，揭示自己的人格特征的一种人格测试方法。罗夏墨迹测验发展到今天，测验使用的媒介可以根据需要自由设定，可以是一些不规则的线条，也可以是一些有意义的图片；可以是一些有头没尾的句子；也可以是一个故事的开头。让主题组成故事的结尾。比如某企业招聘人力资源管理部副主任，要求被考核人用天空、太阳、市场经济、人力资源四个字写一个与工作相关的故事，用来测试被考核人的思维特征、判断风格、生活经历、情感、人格倾向等。

因为这种问答游戏中的媒介是模糊的，没有固定的模式，一个人的解释只能来自于他的想象。通过不同的回答和反应，可以了解对方的性格和人生态度。投影法最大的优点是隐藏了考官的意图，创造了更加客观的外部条件，使测试结果更加真实客观，对心理活动的理解更加深入。但缺点也是显而易见的，就是很难为个人的自由表达和无拘无束的表达设置一个分析框架，并对被评估者的表现进行分析。需要经过专门的人力资源专家或者在专业咨询公司的指导下进行测试。另外，这种方法比较费时费力，评价的效率可能会受到影响。投影测试在员工招聘中很少使用，只有在招聘高层管理人员时才会考虑。